FAQ

K357 – Staffboarding ist Ihr Spezialist für Personal- und Monteurzimmer in Hamburg und Umgebung. Wir vermitteln und vermieten Unterkünfte an:

🏗️ Mitarbeiter & Monteure – Komfortable Zimmer für berufliche Aufenthalte
✈️ Reisende & Geschäftsleute – Preiswerte Alternativen zu Hotels
🎓 Studenten – Flexible Wohnlösungen für Studium oder Praktikum
🎒 Backpacker & Langzeitgäste – Günstige Zimmer für Entdecker

Unsere Unterkünfte befinden sich in Hamburg, Niedersachsen und Schleswig-Holstein und sind optimal für kurz- und langfristige Aufenthalte geeignet.

📍 Interesse an einem Zimmer? Kontaktieren Sie uns!

📧 E-Mail: info@stadt-unterkunft-hamburg.de
📞 Telefon:
📱 Phone 1: +49 176 630 399 89
📱 Phone 2: +49 157 358 005 59
📱 Phone 3: +49 176 607 304 42
📱 Phone 4: +49 177 872 677 9
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K357 Staffboarding – Personal- und Monteurzimmervermittlung bietet Ihnen Unterkünfte, Partnerhotels und ein großes Netzwerk an Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Hamburg. Dank unserer zahlreichen Partner und Kontakte können wir für Ihr Unternehmen den optimalen Standort in der Nähe Ihres Einsatzortes finden.

📍 Planen Sie Ihre Anreise?
Geben Sie die vollständige Adresse Ihrer gebuchten Unterkunft in Google Maps oder Ihr Navigationsgerät ein, um direkt zum Ziel zu gelangen.

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K357 Staffboarding – Personal- und Monteurzimmervermittlung bietet Ihnen durch eigene Unterkünfte und ein starkes Netzwerk aus kompetenten Partnern flexible Übernachtungslösungen in ganz Hamburg. Egal ob Einzelpersonen oder große Gruppen – wir finden für Sie den passenden Standort in der Nähe Ihres Einsatzortes.

K357 Staffboarding vermittelt und vermietet seit 2014 erfolgreich Monteur- und Personalzimmer in Hamburg und Umgebung. Dank unserer jahrelangen Erfahrung wissen wir genau, worauf es ankommt, um Ihnen eine komfortable und reibungslose Unterbringung zu ermöglichen.

Durch unser großes Netzwerk an eigenen Unterkünften und kompetenten Partnern können wir sowohl Einzelpersonen als auch große Gruppen optimal unterbringen – immer in der Nähe Ihres Einsatzortes.

Kontaktieren Sie uns schnell & unkompliziert
Unser freundliches Team steht Ihnen telefonisch mit kompetenter Beratung zur Seite. Alternativ können Sie Ihre Buchung bequem über unser Online-Buchungstool anfragen – wir senden Ihnen umgehend ein individuelles Angebot.

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Grundsätzlich können Sie es jederzeit versuchen. Unsere regulären telefonischen Sprechzeiten sind von 10:00 - 20:00 Uhr. Hier sind unsere detailierten Kontaktdaten für Hamburg:

📍 K357 – Staffboarding
Personal- und Monteurzimmer | Unterkünfte in Hamburg und Umland

📍 Adresse:
Kieler Straße 357, 22525 Hamburg

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Nutzen hierzu Sie einfach unsere „Kontaktseite“. Wir betreuen und beraten Sie gerne bei Ihrer Zimmer- und Unterkunftswahl in Hamburg.

Schlüsselübergabe – So erhalten Sie Ihren Zugang
Unsere Mitarbeiter übergeben Ihnen die Schlüssel persönlich zwischen 10:00 und 20:00 Uhr.

Nach 20:00 Uhr erfolgt die Übergabe über eine Schlüsselbox. Voraussetzung dafür ist eine vorausgezahlte Buchung sowie eine vorherige Abstimmung mit unserem Reservierungsteam. Bitte klären Sie dies rechtzeitig, da wir nachts nicht erreichbar sind.

Um eine reibungslose Anreise zu gewährleisten, empfehlen wir, die Schlüsselübergabe im Voraus mit uns abzustimmen.

Das K357 Team hat folgende Rufnummer:

Phone 1: +49 176 630 399 89

Phone 2: +49 157 358 005 59

Phone 3: +49 176 607 304 42

Phone 4: +49 177 872 677 9

Sie können folgende E-Mailadressen für den Kontakt mit K357 Staffboarding - Personal- und Monteurzimmer Hamburg nutzen: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Wir sind von 10:00 Uhr - 20:00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar. Davor und Danach, können Sie unseren ChatBot nutzen:

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Schnelle Angebotserstellung – So geht’s

Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail oder WhatsApp, und wir erstellen Ihnen zeitnah ein individuelles Angebot.

Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch für eine persönliche Beratung.

Unser Chatbot gibt Ihnen vorab eine erste Orientierung. Für Firmen- und Gruppenbuchungen bieten wir Sonderkonditionen, die wir gerne individuell mit Ihnen besprechen.

Die Unterkunft und die Adresse wurde Ihrem Büro- oder dem Buchungsunternehmen bereits übermittelt. Alternativ kontaktieren Sie uns Bitte telefonisch. Sie erreichen uns unter folgenden Rufnummern:

Wohnungsgeberbestätigung für Ihr Leben in Deutschland

Für Ihre Arbeit, Bankgeschäfte, Versicherungen und vieles mehr benötigen Sie eine Wohnungsgeberbestätigung – ohne dieses Dokument ist eine Anmeldung in Deutschland nicht möglich.

So erhalten Sie Ihre Wohnungsgeberbestätigung bei K357 – Staffboarding:
✔ Sie müssen Langzeitbewohner sein (mindestens 4 Wochen)
✔ Die erste Mietzahlung für 4 Wochen muss im Voraus erfolgen

Nach Zahlung erhalten Sie die Wohnungsgeberbestätigung, mit der Sie sich direkt bei Ihrem zuständigen Einwohnermeldeamt anmelden können.

👉 So finden Sie Ihr Einwohnermeldeamt: Suchen Sie in Google nach "Einwohnermeldeamt + [Ihre Stadt/Ihr Stadtteil]".
Dort erhalten Sie gegen eine geringe Gebühr Ihre Meldebescheinigung.

Wichtiger Tipp:
Die Einwohnermeldeämter sind oft überlastet – insbesondere in Hamburg. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir, bereits 15 Minuten vor der Öffnung vor Ort zu sein.

Unsere Partner und wir garantieren immer folgenden Standard:
Bett, Kleiderschrank, Kühlschrank, Fernseher, Sitzmöglichkeiten, Tisch, Rauchmelder und Highspeed – WiFi

Vom Einzelzimmer bis zur gesamten Objektvermietung bieten wir alle möglichen Zimmerkonstellationen an.

Je nach Personenanzahl oder Zimmerkategorie, sind die Zimmer zwischen 15 – 30 m² groß.

Grundsätzlich gilt: Je länger Sie bleiben und je mehr Personen in einem Zimmer schlafen, desto günstiger wird es für Sie. Ungefähre Preisangaben finden Sie unter diesem Link: PREISE

Sie erhalten ein komplett gereinigtes Zimmer bei Anreise. Um die Reinigung bei Abreise kümmern wir uns ebenfalls. Eine Bleibereinigung bzw. neue Bettwäsche ist einmal pro Woche auf Abruf inklusive. Für die Bleibereinigung sprechen Sie Bitte unser Personal an. Reinigungsmittel und Reinigungsutensilien stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Die öffentlichen Bereiche werden einmal täglich von uns gereinigt.

In der Regel bieten unsere Unterkünft abschliessbare Gemeinschaftsbäder. Einige Zimmer haben gegen Aufpreis ein privates Badezimmer.

In der Regel bieten unsere Unterkünft Gemeinschaftsküchen. Einige Zimmer haben gegen Aufpreis eine private Küche.

Aktuell sind wir sehr gut gebucht. Dennoch werden wir unser Bestes geben, Sie in einem unserer Häuser oder bei unseren Partnern unterzubringen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Buchungsteam auf – wir helfen Ihnen gerne weiter!

📍 K357 – Staffboarding
Personal- und Monteurzimmer | Unterkünfte in Hamburg und Umland

📍 Adresse:
Kieler Straße 357, 22525 Hamburg

📧 E-Mail:
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+49 176 607 304 42
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Sie können uns jederzeit eine Anfrage senden oder uns direkt kontaktieren. Für Firmen- und Gruppenbuchungen bieten wir Sonderkonditionen an – bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten können.

📍 K357 – Staffboarding
Personal- und Monteurzimmer | Unterkünfte in Hamburg und Umland

📍 Adresse:
Kieler Straße 357, 22525 Hamburg

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Mehrwertsteuer, Warmmiete: Gas, Wasser, Strom, Öl, die Reinigung, Büroservice, Hausmeisterservice, Wifi, Parken, Gemeinschaftsbäder, Gemeinschaftsküchen, Anmeldung bei einem Aufenthalt von mehr als sechs Wochen.

In der Regel finden Sie Gemeinschaftsbäder- und Küchen auf dem Flur. Für Langzeitbuchungen können auch Zimmer, Apartements oder gesamte Objekte mit eigenen Bädern und Küchen auf Anfrage angeboten werden.

Sie können Ihre Buchung vorzugsweise vorab per Überweisung, vor Ort per EC- oder Kreditkarte oder in bar bei Anreise begleichen.

Zusätzlich zu unserer hochwertigen Ausstattung und den umfassenden Serviceleistungen in unseren Personal- und Monteurzimmern profitieren Sie von zahlreichen inklusiven Mietnebenleistungen – ohne versteckte Kosten!

Folgende Leistungen sind bereits in der Miete enthalten:

✔ Strom, Wasser, Gas und Öl – für einen sorgenfreien Aufenthalt
✔ Kostenloses Internet – jederzeit online bleiben
✔ Hausmeisterservice – schnelle Hilfe bei kleinen Problemen
✔ Büroservice – Unterstützung für administrative Anliegen
✔ Winterdienst & Gartenservice – gepflegte Außenbereiche zu jeder Jahreszeit
✔ Gebäude-Versicherungen – für ein sicheres Wohngefühl
✔ Müllentsorgung – bequem und unkompliziert
✔ Kleine Reparaturen – falls durch den normalen Gebrauch mal etwas anfällt

So bieten wir Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket, das Ihren Aufenthalt angenehm und unkompliziert macht – ganz ohne zusätzliche Kosten. 😊

Wichtige Information zu Küchenutensilien

Damit Sie gut vorbereitet sind, möchten wir Sie darüber informieren, dass Geschirr und Küchenutensilien (z. B. Teller, Becher, Besteck, Töpfe, Pfannen, Tassen, Untertassen, Messer, Gabeln, Löffel, tiefe und flache Teller sowie Kellen) nicht zur Standardausstattung unserer Unterkünfte gehören. Diese Information haben Sie oder Ihr Büro bereits im Vorfeld über unsere Werbung, das Angebot oder die Buchungsbestätigung erhalten.

Unsere Entscheidung beruht auf früheren Erfahrungen, jedoch möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Lösung bieten: Diese Artikel sind besonders preiswert in den nahegelegenen IKEA-Filialen oder anderen Haushaltsgeschäften erhältlich.

Gute Nachrichten: Küchengeräte wie Herd, Ofen, Wasserkocher und Mikrowelle sind selbstverständlich inklusive und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung! 😊

🏆 Bestpreis-Garantie – Mehr Leistung, fairer Preis!

Sie möchten sparen, einen Rabatt erhalten oder bessere Konditionen? Wir verstehen das! Als Unternehmen wissen wir, dass Kostenoptimierung ein wichtiger Faktor ist. Deshalb können Sie sich im K357 Staffboarding – Personal- und Monteurzimmer auf eines verlassen:

Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis – garantiert!

Sollten Sie einen vergleichbaren Anbieter mit identischen Leistungen zu einem günstigeren Preis finden, passen wir unser Angebot an. Aber wir sind überzeugt: Sie haben bereits den besten Preis! ✅

Unsere Leistungsgarantie:

✔ Voll möblierte Unterkunft, ausgestattet mit Bett, Fernseher, Kleiderschrank, Kühlschrank, Sitzmöglichkeiten und Tisch.
✔ Sanitäre Einrichtungen – Gemeinschaftsbäder (einige Unterkünfte mit privaten Badezimmern).
✔ Moderne Gemeinschaftsküchen mit Herd, Ofen, Mikrowelle, Wasserkocher und Spülbecken. (Bitte bringen Sie Ihre eigenen Küchenutensilien mit.)
✔ High-Speed-WLAN für eine stabile und schnelle Internetverbindung.
✔ Parkmöglichkeiten für Ihr Fahrzeug.
✔ Büro- und Hausmeisterservice für einen sorgenfreien Aufenthalt.
✔ Inklusive Mehrwertsteuer – keine versteckten Kosten!

Unsere Funktionsgarantie:

💡 Alle Geräte und Einrichtungsgegenstände funktionieren einwandfrei! Sollte es doch einmal zu einem Defekt kommen, garantieren wir einen Ersatz innerhalb von 48 Stunden – dank unseres hauseigenen Qualitätsmanagements.

🔎 Die K357-Preis-Challenge

Falls Sie einen Anbieter finden, der dieselben Leistungen zu einem besseren Preis anbietet, lassen Sie es uns wissen! Wir werden unser Angebot entsprechend anpassen.

Unsere Garantie: Sie bekommen den besten Preis – ohne Kompromisse bei Qualität und Service! 💯

Alle unsere Unterkünfte haben Einkaufmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.

Bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Alle unsere Unterkünfte sind optimal an den öffentlichen Nahverkehr angebunden – Haltestellen befinden sich direkt vor der Tür. So können Sie uns auch ohne Auto bequem erreichen.

🔹 Tipp:
Geben Sie Ihre Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln einfach in Google Maps ein, um die schnellste Route zu finden.

Hinweis zur Barrierefreiheit

Leider können wir eine behindertengerechte Unterbringung nicht garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, damit wir die Möglichkeiten individuell prüfen können.

Schlüssel nicht zugänglich? So gehen Sie vor:

Unsere regulären Öffnungszeiten sind von 10:00 - 20:00 Uhr. In der Regel haben Sie Ihre Anreiseinformationen bereits per Nachricht von uns erhalten.

🔎 Bitte prüfen Sie folgende Kommunikationswege:
✔ Booking.com-Nachrichten
✔ E-Mail (inkl. Spam-Ordner)
✔ SMS & WhatsApp
✔ Falls Sie geschäftlich gebucht haben: Wurden die Daten eventuell an Ihr Büro gesendet?

Alle unsere Unterkünfte verfügen über eine Schlüsselbox. Sollten Sie die Zugangsdaten nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend während der Öffnungszeiten.

⚠ Wichtiger Hinweis:
Wenn Sie zum ersten Mal anreisen, ist eine Vorauszahlung erforderlich, um die Zugangsdaten zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zahlung vorab erfolgt ist.

Betreff: Ihre Beschwerde – Schnelle Klärung durch unser Team

Sehr geehrte/r Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um eine schnelle Lösung herbeizuführen.

Dank unseres geschulten Personals können wir Herausforderungen schneller und effizienter lösen als unsere Mitbewerber.

Unser Service-Team istvon 8:00 - 20:00 Uhr im Einsatz, um solche Vorfälle schnellstmöglich zu beheben. Bitte melden Sie den Vorfall direkt unter einer der folgenden Rufnummern, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten können:

📞 Phone 1: +49 176 630 399 89
📞 Phone 2: +49 157 358 005 59
📞 Phone 3: +49 176 607 304 42
📞 Phone 4: +49 177 872 677 9

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
K357 Staffboarding

Betreff: Ihre Beschwerde – Schnelle Klärung durch unser Team

Sehr geehrte/r Damen und Herren,

es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir schnell und zuverlässig eine Lösung finden werden.

Unser mobiles Hausmeister-Team besteht aus erfahrenen Fachkräften, die darauf spezialisiert sind, verschiedenste Probleme schnell und effizient zu beheben. Dazu gehören unter anderem:

✅ Heizungsausfälle
✅ Defekte Geräte
✅ Stromprobleme
✅ Wasserprobleme (z. B. Rohrverstopfung, Rohrbruch)
✅ Insekten
✅ Fehlfunktionen von Alarmanlagen
✅ Sonstige technische oder infrastrukturelle Defekte

👉 Was uns von anderen unterscheidet:
Wir setzen auf ein starkes Team, das 24/7 einsatzbereit ist und Probleme nicht nur registriert, sondern schnellstmöglich behebt. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei uns sicher und wohlfühlen – ohne lange Wartezeiten und unnötigen Stress.

Bitte melden Sie den Vorfall direkt unter einer der folgenden Rufnummern, damit wir uns sofort darum kümmern können:

📞 Phone 1: +49 176 630 399 89
📞 Phone 2: +49 157 358 005 59
📞 Phone 3: +49 176 607 304 42
📞 Phone 4: +49 177 872 677 9

Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir lassen Sie nicht im Stich!

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

K357 - Staffboarding - Personal- und Monteurzimmer in Hamburg

Ihr Wohlbefinden ist unser Anliegen!

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Aufgrund der hohen Buchungslage ist ein sofortiger Zimmertausch nicht immer möglich. Dennoch können Sie sicher sein, dass wir stets unser Bestes geben, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

🔹 So können wir Ihnen helfen:
Bitte wenden Sie sich an unser Team – wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und mögliche Alternativen für Sie. Unser Personal steht Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite.

Sicherheit in unseren Objekten – Wichtige Hinweise

Unsere Unterkünfte sind kameraüberwacht und werden durch Objektbetreuer kontrolliert, die das Verhalten aller Bewohner im Blick behalten. Störenfriede werden umgehend ausgebucht.

🔹 Schützen Sie Ihr Eigentum:

• Bewahren Sie Wertsachen immer bei sich auf.
• Schließen Sie Ihre Zimmertür ab – auch gemeinsam mit Ihren Mitbewohnern.

🔹 Was tun im Fall von Diebstahl?
Sollte Ihnen etwas gestohlen werden, wenden Sie sich bitte umgehend an die nächstgelegene Polizeidienststelle und erstatten Sie Anzeige.

🚨 Notfälle – Polizei-Notruf: 110
In dringenden Fällen wie Diebstahl, Schlägereien oder körperlicher bzw. psychischer Gewalt ist die deutsche Polizei rund um die Uhr für Sie erreichbar. Bitte zögern Sie nicht, die 110 zu wählen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Verhalten im Brandfall – Sicherheit geht vor!

Ein Brand kann schnell lebensgefährlich werden. Daher ist besonnenes und richtiges Verhalten entscheidend. Befolgen Sie diese Schritte, um sich und andere zu schützen:

1. Ruhe bewahren und Gefahrenlage einschätzen

• Panik vermeiden – handeln Sie ruhig und überlegt.
• Versuchen Sie festzustellen, wo sich das Feuer befindet und wie stark es bereits ausgebreitet ist.

2. Brand melden – Notruf 112 wählen

• Wählen Sie sofort die 112 (Feuerwehr und Rettungsdienst).
• Geben Sie der Leitstelle folgende Informationen:
  • Wo brennt es? (Adresse, Gebäudeteil, Etage)
  • Was brennt? (z. B. Elektrogerät, Möbel, Küche)
  • Sind Personen in Gefahr?
  • Wer meldet den Brand? (Ihren Namen nennen)
  • Warten Sie auf Rückfragen der Leitstelle und legen Sie nicht sofort auf.

3. Gebäude verlassen – Fluchtwege nutzen

• Verlassen Sie das Gebäude schnell, aber geordnet.
• Nutzen Sie Flucht- und Rettungswege (Türen, Treppenhäuser, Notausgänge).
• Benutzen Sie niemals den Aufzug! Es besteht Erstickungs- oder Absturzgefahr.
• Helfen Sie anderen, wenn möglich, ohne sich selbst zu gefährden.

4. Türen schließen, Rauch vermeiden

• Schließen Sie alle Türen hinter sich, um die Rauch- und Brandausbreitung zu verlangsamen.
• Berühren Sie keine heißen Türklinken – die Tür könnte von Flammen eingeschlossen sein.
• Kriechen Sie bei starker Rauchentwicklung auf allen Vieren, da sich der Rauch oben sammelt.

5. Wenn der Fluchtweg versperrt ist

• Bleiben Sie in einem rauchfreien Raum und schließen Sie die Tür.
• Machen Sie sich am Fenster bemerkbar (z. B. durch Winken oder Klopfen).
• Falls möglich, dichten Sie Türspalten mit feuchten Tüchern ab, um Rauch abzuhalten.
• Rufen Sie unter 112 Hilfe und geben Sie Ihren genauen Standort an.

6. Sammelpunkt aufsuchen & auf Anweisungen warten

• Begeben Sie sich nach Verlassen des Gebäudes zu einem vorher festgelegten Sammelpunkt.
• Warten Sie auf die Anweisungen der Feuerwehr.
• Kehren Sie nicht ins Gebäude zurück, bis es ausdrücklich freigegeben wird.

7. Erste Hilfe leisten, falls nötig

• Falls jemand verletzt ist, leisten Sie Erste Hilfe (z. B. stabile Seitenlage, beruhigen).
• Informieren Sie Rettungskräfte über verletzte oder vermisste Personen.

Prävention – So vermeiden Sie Brände

✔ Achten Sie auf funktionierende Rauchmelder.
✔ Offenes Feuer (Kerzen, Rauchen) niemals unbeaufsichtigt lassen.
✔ Elektrogeräte nicht überlasten oder defekte Kabel nutzen.
✔ Fluchtwege frei halten – keine Möbel oder Gegenstände abstellen.

Merken Sie sich: Ihr Leben geht vor! Kein Gegenstand ist es wert, sich in Gefahr zu bringen.

Verhalten bei einem medizinischen Notfall in einem Hotel

Ein medizinischer Notfall kann jederzeit eintreten – schnelles und richtiges Handeln ist entscheidend. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Person in Not optimal zu unterstützen.

1. Ruhe bewahren & Situation einschätzen

• Panik vermeiden – handeln Sie ruhig und überlegt.
• Prüfen Sie, ob die Person ansprechbar ist.
• Versuchen Sie, die Ursache des Notfalls zu erkennen:
  • Atemnot
  • Bewusstlosigkeit
  • Starke Blutung
  • Herz-Kreislauf-Stillstand
  • Krampfanfälle
  • Vergiftungen

2. Notruf 112 wählen

• Wählen Sie sofort die 112 (Rettungsdienst).
• Geben Sie der Leitstelle folgende Informationen:
  • Wo ist der Notfall? (Hotelname, Adresse, Zimmernummer oder Standort)
  • Was ist passiert? (z. B. Bewusstlosigkeit, Herzprobleme, Unfall)
  • Wie viele Personen sind betroffen?
  • Welche Symptome sind erkennbar? (z. B. Atemstillstand, starke Schmerzen)
  • Wer meldet den Notfall? (Ihren Namen nennen)
• Warten Sie auf Rückfragen der Leitstelle und legen Sie nicht auf.

3. Erste Hilfe leisten

• Falls die Person nicht atmet, sofort mit der Herz-Lungen-Wiederbelebung (HLW) beginnen:
  • 30 x kräftig auf die Mitte des Brustkorbs drücken, dann
  • 2 x beatmen, falls möglich
  • Wiederholen, bis Hilfe eintrifft
• Bei starker Blutung eine sterile Wundauflage oder Tuch auf die Wunde drücken und hochlagern.
• Bei Bewusstlosigkeit, aber normaler Atmung, die Person in die stabile Seitenlage bringen.
• Bei Erstickungsgefahr versuchen, Fremdkörper durch kräftiges Hustenlassen oder Heimlich-Handgriff zu entfernen.
• Beruhigen Sie die betroffene Person und halten Sie sie warm.

4. Hotelpersonal oder Notfallbeauftragten informieren

• Melden Sie den Vorfall an der Rezeption oder an einen Mitarbeiter des Hotels.
• Viele Hotels haben einen Erste-Hilfe-Kasten oder einen Defibrillator (AED) – lassen Sie sich diesen bringen.
• Das Hotelpersonal kann den Rettungsdienst einweisen und weitere Hilfe leisten.

5. Auf professionelle Hilfe warten

• Bleiben Sie bei der betroffenen Person und geben Sie ihr Sicherheit.
• Führen Sie Erste-Hilfe-Maßnahmen fort, bis der Rettungsdienst eintrifft.
• Vermeiden Sie es, die Person unnötig zu bewegen, es sei denn, sie befindet sich in unmittelbarer Gefahr.

6. Nachbetreuung & Dokumentation

• Falls nötig, begleiten Sie die betroffene Person ins Krankenhaus oder helfen Sie ihr nach der Versorgung.
• Falls Zeugen vorhanden sind, sollten deren Kontaktdaten für spätere Rückfragen festgehalten werden.
• Hotels sind oft verpflichtet, Notfälle zu dokumentieren – melden Sie den Vorfall an der Rezeption.

Wichtige Präventionstipps für Gäste und Hotelpersonal:

✔ Achten Sie auf Erste-Hilfe-Aushänge und Notrufnummern im Hotel.
✔ Informieren Sie sich über den Standort des nächsten Defibrillators (AED).
✔ Falls Sie gesundheitliche Probleme haben, bewahren Sie wichtige Medikamente griffbereit auf.
✔ Im Notfall zählt jede Sekunde – handeln Sie schnell!

💡 Merke: Leben retten ist wichtiger als Perfektion! Auch wenn Sie unsicher sind – jede Hilfe ist besser als keine Hilfe. 🚑